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电子商务对传统零售业的影响调查报告

来源:www.lijixinkj.com 时间:2024-06-11 16:28:50 作者:自由电子网 浏览: [手机版]

一、调查目的

本次调查旨在探究电子商务对传统零售业影响,分析电商的优势与传统零售业的瓶,为传统零售业提供转型升级的思路和建议www.lijixinkj.com

  二、调查方法

  本次调查采用问卷调查的方式,共发放问卷300份,回收有效问卷280份,有效回收率为93.3%。问卷采用随机抽样的方法,对象为年龄在18-50岁之间的费者和从事零售业的从业人员。

  三、调查结果

电子商务对传统零售业的影响调查报告(1)

1. 电子商务的优势

  (1)价格优势:近九成的费者认为电商的价格更具有争力,相比之下,传统零售业的价格更高。

  (2)购物便利:超过八成的费者认为电商购物更为便利,可以随时随地下单,无需前往实体店面www.lijixinkj.com自由电子网

  (3)商品选择多样化:约七成的费者认为电商的商品选择更加多样化,比传统零售业更具有吸引力。

  (4)售后服务更好:超过六成的费者认为电商的售后服务更好,包括退货、货、维修等服务。

(5)营销手段更多样化:从事零售业的从业人员中,约七成认为电商的营销手段更多样化,包括社交媒体、直播、短视频等。

2. 传统零售业的瓶

(1)租金高昂:从事零售业的从业人员中,近八成认为租金是传统零售业的瓶之一,高昂的租金压缩了零售业的利润空间dflT

  (2)人工成本高:约七成的从业人员认为人工成本是传统零售业的瓶之一,特别是在人口红利逐渐失的情况下,人工成本占比越越高。

  (3)库存压力大:约六成的从业人员认为库存是传统零售业的瓶之一,库存过多增加资金压力,库存过少又影响销售。

  (4)营销手段单一:从事零售业的从业人员中,约七成认为营销手段单一,只有传统的广告、销等手段,乏创新。

电子商务对传统零售业的影响调查报告(2)

3. 电商与传统零售业的融合

  (1)线上线下融合:超过八成的从业人员认为电商与传统零售业的融合是必然趋势,线上线下融合可以弥补彼此的不足www.lijixinkj.com

  (2)创新营销手段:约六成的从业人员认为传统零售业需要创新营销手段,借鉴电商的营销手段,如社交媒体、直播等。

  (3)提升服务品质:约六成的从业人员认为传统零售业需要提升服务品质,尤其是售后服务,以满足费者的需求。

  四、调查结论

  本次调查结果表明,电子商务对传统零售业的影响是不可忽视的。电商的价格优势、购物便利、商品选择多样化、售后服务更好以及营销手段更多样化,都是传统零售业自由电子网www.lijixinkj.com。同时,传统零售业的瓶主要包括租金高昂、人工成本高、库存压力大以及营销手段单一等问题。

  因此,传统零售业需要与电商进行融合,实现线上线下的融合,借鉴电商的优势,提升服务品质,创新营销手段,以适应市场的需求。同时,政府也需要台相关政策,支持传统零售业的转型升级,进传统零售业的发展。

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